FAQ

Her svarer Strøm til Hjem og Friluft på de spørgsmål, vi får oftest om bestilling, levering, returnering, garanti og betaling. Kontakt os på support@stroemtilhjemogfriluft.pro, hvis du mangler svar på hverdage.

Bestilling og rabat

Hvordan bruger jeg rabatkoden STROEM11?

Skriv STROEM11 i rabatfeltet ved betaling. Rabatten på 11% trækkes, før du gennemfører ordren.

Hvordan følger jeg op på min ordre?

Skriv til support@stroemtilhjemogfriluft.pro fra den mail, du bestilte med. Vores team sidder i Danmark og svarer på hverdage.

Levering

Hvor lang tid tager leveringen?

Levering tager normalt 7-15 hverdage. Tiden gælder fra afsendelse, og den kan variere med destination og travlhed hos fragtfirmaet.

Hvor leverer I til?

Vi leverer til kunder over hele verden. Fragten er gratis på alle ordrer.

Returnering og refusion

Hvor længe kan jeg returnere en vare?

Du har 30 dage til at returnere en vare pr. post. Varen skal sendes tilbage, så vi kan behandle den.

Hvem betaler for returneringen?

Som udgangspunkt betaler du selv fragten retur. Er varen defekt ved modtagelse, er returneringen gratis.

Hvad får jeg tilbage ved en godkendt returnering?

Du får det fulde beløb tilbage. Skriv til support@stroemtilhjemogfriluft.pro på hverdage, hvis du er i tvivl om forløbet.

Garanti

Hvilken garanti gælder for produkterne?

Produkterne er dækket af producentens garanti. Gem ordrebekræftelse og serienummer, da vi beder om dem ved en reklamation.

Betaling og sortiment

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med kreditkort og PayPal.

Hvad sælger Strøm til Hjem og Friluft?

Vi sælger generatorer, bærbare strømstationer og solcelleanlæg til hjem, erhverv og friluftsliv. Sortimentet omfatter også batterier, invertere, solpaneler, tilbehør og reservedele fra Westinghouse, Bluetti, Kipor, Könner & Söhnen og Solcelle Gruppen.

Hvad skal jeg kontrollere før jeg vælger strømforsyning?

Tjek dit strømbehov i watt, den belastning du vil køre på samme tid og den ønskede driftstid. Se også tilslutninger og om løsningen skal bruges som backup til hjemmet eller til brug på farten.