Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Strøm til Hjem og Friluft

Sidst opdateret: 2026-11-10

Velkommen til Strøm til Hjem og Friluft (stroemtilhjemogfriluft.pro). Vi passer godt på dine personoplysninger, og her kan du læse, hvordan vi behandler dem, når du handler hos os eller kontakter os.

Vores team arbejder fra Danmark, og du kan altid kontakte os på e-mail: support@stroemtilhjemogfriluft.pro. Det er den eneste måde, du kan komme i kontakt med os på, og vi svarer dig normalt inden for 1-2 hverdage.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller skriver til os, indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for:

• Kontaktoplysninger: navn og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger: hvad du har bestilt, ordrenummer, leveringsoplysninger du selv oplyser, og betalingsoplysninger i krypteret form.
• Kommunikation: indholdet i de e-mails, du sender til support@stroemtilhjemogfriluft.pro.
• Tekniske oplysninger: f.eks. IP-adresse, browsertype og oplysninger om, hvordan du bruger vores webshop, som indsamles via cookies.

Vi beder dig ikke om at sende følsomme personoplysninger til os.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

• Til at behandle og levere din ordre, sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering.
• Til at besvare dine spørgsmål om produkter, ordrer, returnering og reklamation.
• Til at forbedre vores webshop, sortiment og kundeservice.
• Til at overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til regnskab og forbrugerret.
• Til at beskytte vores shop mod svindel og misbrug.

3. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, fordi det er nødvendigt for at indgå og opfylde en aftale med dig, for at forfølge vores legitime interesse i at drive og forbedre webshoppen, og for at overholde retlige forpligtelser.

4. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt. Ordre- og betalingsoplysninger gemmes som udgangspunkt i op til 5 år efter gældende regnskabsregler, hvorefter de slettes eller anonymiseres. E-mails om almindelige spørgsmål slettes løbende, når sagen er afsluttet, typisk senest efter 2 år.

5. Deler vi dine oplysninger?

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere din ordre og drive shoppen, f.eks. med:

• Fragtfirma, der skal levere din pakke.
• Betalingstjeneste, der behandler din betaling sikkert.
• IT-leverandør, der hjælper med drift og hosting af webshoppen.

Alle samarbejdspartnere behandler kun oplysninger efter vores instruktioner og må ikke bruge dem til egne formål.

6. Cookies

Vi bruger cookies for at få webshoppen til at fungere, huske din kurv og forstå, hvordan shoppen bruges, så vi kan forbedre den. Du kan altid slette eller blokere cookies i indstillingerne i din browser, men vær opmærksom på, at dele af shoppen så kan fungere dårligere.

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med krypteret forbindelse (SSL), begrænset adgang og løbende sikkerhedsopdateringer. Kun relevante medarbejdere i vores team i Danmark har adgang til personoplysninger.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Få rettet forkerte oplysninger.
• Få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har pligt til at gemme dem.
• Gøre indsigelse mod og få begrænset vores behandling.
• Få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet).
• Tilbagekalde et samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan også klage til den danske databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt.

9. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til os på support@stroemtilhjemogfriluft.pro. Husk at skrive fra den e-mailadresse, du har brugt ved bestilling, så vi hurtigt kan hjælpe dig.

Tak fordi du handler hos Strøm til Hjem og Friluft.